宿泊施設向け 運営支援サービス
ホテルサポート
宿泊施設向け
運営支援サービス
宿泊者向けの情報提供から、客室内での
注文・予約・受付までを支える、
QRinfoと SHARPの Inforiaによる
施設運営サポート
ホテルサポート
人手不足の中で、
案内・受付対応が
増えていませんか？
よくある“負担の発生源”
- 同じ質問が何度も来る
- 館内／周辺／天気・交通…案内範囲が広い
- 情報が更新されず、結局スタッフに聞かれる
- 注文／予約の受付が電話・口頭に集中
放置すると起きること
- ● 待ち時間増／体験低下／クチコミに響く
- ● 短期スタッフで回りにくい／引き継ぎが重い
- ● 属人化でミス・対応品質がブレる
“情報”と“操作”を整理することで、
人を増やさず運営を
改善できます。
情報提供｜スマホで確認
QRinfo
（キューアールインフォ）
滞在中に必要な情報を、
いつでもスマホで確認できます。
宿泊者は、館内にあるQRを読み取るだけ。自分のスマホで必要な情報を確認できます。
※表示内容は施設に合わせてカスタマイズ可能
QRinfoでできること
-
1
館内案内
Wi-Fi、食事時間、温泉、送迎など、館内の基本情報をまとめて案内します。
-
2
外部情報（天気／遅延／渋滞）
天気や電車遅延、渋滞状況など、移動に関わる最新情報を確認できます。
-
3
周辺案内（イベント等）
近隣イベントや観光・飲食情報を掲載し、滞在中の行動をサポートします。
-
4
お知らせ
施設からのお知らせや注意事項を、テキストと画像で更新できます。
QRinfoの特徴
-
アプリ不要
QRを読み取るだけで、
すぐに利用できます -
更新が簡単
お知らせをテキストと
画像で手軽に更新 -
情報を集約
館内・周辺・外部情報を
一画面で提供
客室インフォメーション｜
案内・注文・予約に対応
Inforia
（インフォリア）
SHARP株式会社が提供する、
客室内の情報提供と各種受付業務を
デジタル化する宿泊施設向けシステムです。
パソコン等から
各種受付内容を
チェック！
テレビやタブレット
などから
予約・
注文・リクエスト
Inforiaでできること
-
1
館内・イベント案内
館内施設の案内やイベント情報などを、客室内で分かりやすく表示できます。
-
2
注文・リクエスト受付
ルームサービスや備品などのリクエストを、客室内から受け付けることができます。
-
3
施設予約
貸切風呂やエステなど、施設の空き状況を確認し予約することができます。
-
4
混雑・状況表示
大浴場やレストランなどの混雑状況や、天気予報などの情報を表示できます。
※提供機能は構成・プランにより異なります。
Inforiaは、
こんな施設に向いています
-
客室数が多く、
フロント対応の負担が大きい -
ルームサービス・
施設予約の受付が多い -
電話や内線対応を
減らしたい -
設備と連動した本格的な
運用改善を行いたい
導入・運用について
Inforiaは、客室内のテレビやタブレットなどの設備と連動して利用します。
導入内容や費用は、客室数や構成により異なります。
Inforia（インフォリア）は、SHARP株式会社が提供するサービスです。
施設に合った
導入方法を選べます
QRinfoとInforiaは、施設の規模や運営体制に応じて単体でも、組み合わせても導入できます。
-
QRinfoが向いている施設
まずは情報提供を
スマートに始めたい場合・フロントでの説明や案内を減らしたい
・館内・周辺・外部情報をまとめて伝えたい
・大きな設備変更は行わず、手軽に導入したいQRを設置するだけで始められます
-
Inforiaが向いている施設
運営全体の効率化まで
踏み込みたい場合・客室数が多く、フロント対応の負担が大きい
・注文・予約・内線対応を減らしたい
・客室設備と連動した本格的な仕組みを導入したい客室内システムとして運用します
-
QRinfo × Inforia を
併用する場合情報提供から操作・受付まで
一貫した運用を行いたい場合・宿泊者はスマホで情報を確認（QRinfo）
・客室内では注文・予約・受付を対応（Inforia）
・フロント対応を最小限に抑えたい役割を分けて、無理なく運用できます
QRinfoとInforiaは、どちらか一つを選ぶ必要はありません。施設規模や課題に応じて導入内容を検討できます。
料金について
導入内容や施設規模、構成により費用は異なります。
以下は 検討時の目安として参考にしていただく価格帯 です。
※正式な金額は、導入内容を確認した上で個別にご案内します。
-
宿泊者向けスマホ案内
初期費用目安2万円〜
月額目安5,000円〜
サービス例
QR設置によるスマホ案内
館内・周辺・外部情報の掲載
お知らせ配信（テキスト・画像）
管理画面からの情報更新 等
※機能構成やサポート内容により異なります。
-
客室内インフォメーションシステム（SHARP）
初期費用目安30万円〜
月額目安1万円台〜
対応内容（構成例）
客室内での案内表示
注文・リクエスト受付
施設予約・混雑状況表示
管理画面による一元管理
※客室数、設備構成、連携内容により費用は大きく変動します。
※本価格はあくまで目安であり、正式な金額ではありません。
※表示している金額は目安です。一律料金ではありません。
※正式な金額は導入内容確定後にご案内します。
よくある質問
-
Q
QRinfoとInforiaは、どちらを導入すべきですか？
A施設の規模や課題によって異なります。
案内業務の効率化や情報提供を目的とする場合はQRinfo、客室内での注文・予約・受付まで含めた運用改善を行いたい場合はInforiaが向いています。
両方を併用し、役割を分けて運用することも可能です。 -
Q
導入までにどのくらいの準備が必要ですか？
Aサービスによって異なります。
QRinfoはQRを設置することで比較的スムーズに導入できます。
Inforiaは客室内のテレビやタブレットなどの設備と連動するため、事前の確認や準備が必要になります。 -
Q
料金はどのくらいかかりますか？
A導入内容や施設規模によって異なります。
本ページに記載している料金はあくまで目安です。
客室数、設備構成、利用機能などを確認した上で、正式な金額をご案内しています。
